Към съдържанието

Пример

Ето как изглежда един работен процес, разписан на стъпки

Това е процесът по изготвяне на оферта към клиент. Под всяка стъпка пише с прости думи защо е такава. Представи си своя работен процес на негово място.

Работен процес: Изготвяне на оферта

1
Получаване и записване на запитванеАвтоматизация

Защо: случва се по един и същи начин всеки път. Автоматизацията сама го хваща и записва, без да чака човек.

2
Разбиране какво иска клиентътAI

Защо: тук има текст за четене и преценка какво точно търси човекът. С това се справя изкуственият интелект.

3
Изчисляване на цената по наличностиАвтоматизация

Защо: има ясни правила и цифри, цени и складови количества. Сметката се прави сама.

4
Изготвяне на офертата по готова бланкаАвтоматизация

Защо: готова бланка плюс попълнени данни. Документът се сглобява сам.

5
Подготвяне на готов имейл до клиентаАвтоматизация

Защо: имейлът се написва наготово, с прикачената оферта, и чака в пощата на служителя.

6
Преглед на имейлаЧовек

Защо: човек хвърля едно око дали всичко е наред, преди писмото да тръгне към клиента.

7
Изпращане на имейла до клиентаЧовек

Защо: имейлът е готов. Служителят може да го донагласи и го праща с едно натискане.

8
Записване на изпратената офертаАвтоматизация

Защо: щом тръгне, офертата се записва сама, за да не се губи нищо.

9
Напомняне, ако клиентът не отговориАвтоматизация

Защо: ако клиентът мълчи няколко дни, напомнянето тръгва само, навреме.

Какво се вижда от този работен процес

Автоматизация 6
AI 1
Човек 2

Почти всичко в този работен процес може да се върши само. Само разбирането на запитването иска изкуствен интелект, а прегледът и изпращането остават за човек.

Сега виж същото за твоя работен процес.

Искам да опиша моя процес